Ayuda

Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber antes de venir a GoStorm

🎟️ Tickets y Entradas

¿Dónde puedo comprar mis entradas?
Puedes comprar tus entradas directamente en nuestra página de tickets o en puntos de venta autorizados. Te recomendamos comprar siempre en canales oficiales para evitar falsificaciones.
¿Puedo transferir mi entrada a otra persona?
Sí, puedes cambiar el nombre del titular de tu entrada hasta 7 días antes del evento desde tu área de cliente. También puedes revender tu entrada de forma segura a través de nuestra plataforma oficial de reventa.
¿Qué incluye la entrada VIP?
La entrada VIP incluye acceso a los 3 días del festival, zona VIP exclusiva con vistas privilegiadas, barra libre premium, meet & greet con artistas seleccionados, parking VIP y merchandising exclusivo.
¿Hay política de reembolso?
Sí, ofrecemos reembolso completo hasta 30 días antes del evento. Después de esa fecha, podrás revender tu entrada a través de nuestra plataforma oficial.
¿Cuándo recibiré mi entrada?
Recibirás tu entrada digital (código QR) inmediatamente después de completar la compra por email. Las pulseras físicas se canjean en el punto de acreditación el día del evento.

🎵 El Festival

¿Cuándo y dónde se celebra GoStorm 2026?
GoStorm 2026 se celebra del 19 al 21 de Junio en La Nave del Arte, Madrid. Las puertas abren a las 18:00h cada día.
¿Cuáles son los horarios del festival?
Viernes: 18:00 - 06:00 | Sábado: 16:00 - 08:00 | Domingo: 16:00 - 06:00. Los horarios pueden variar según el escenario.
¿Hay límite de edad?
Sí, GoStorm es un evento exclusivo para mayores de 18 años. Se requerirá documento de identidad válido (DNI, pasaporte o carnet de conducir) en la entrada.
¿Se puede entrar y salir del recinto?
No, una vez dentro del recinto no está permitida la salida y reentrada por motivos de seguridad y aforo.
¿Cuántos escenarios hay?
GoStorm cuenta con 4 escenarios: Main Stage (8.000 personas), Warehouse (techno puro), The Void (experimental) y Sunset Terrace (al aire libre).

📍 Info Práctica

¿Cómo llego al festival?
La Nave del Arte está ubicada en Madrid y es accesible en metro (línea X, estación Y), autobús y coche. Habrá servicio de shuttles gratuitos desde el centro de Madrid.
¿Hay parking?
Sí, hay parking disponible cerca del venue. El parking VIP está incluido en las entradas VIP. Para entradas regulares, el parking tiene un coste adicional de 15€/día.
¿Hay taquillas/guardarropa?
Sí, disponemos de servicio de guardarropa y taquillas con recarga de móvil. El coste es de 5€ por artículo (guardarropa) o 10€ (taquilla grande).
¿Qué puedo llevar al festival?
Puedes llevar: protector solar, tapones para los oídos, dinero en efectivo y tarjeta, documento de identidad, medicamentos con receta. Consulta la lista completa de objetos prohibidos en nuestra web.
¿Hay zona de comida y bebida?
Sí, contamos con una amplia zona gastronómica con food trucks variados (opciones vegetarianas, veganas y sin gluten disponibles) y múltiples barras repartidas por todo el recinto.

🛡️ Seguridad y Accesibilidad

¿El festival es accesible?
Sí, GoStorm está comprometido con la accesibilidad. Disponemos de zonas adaptadas, baños accesibles, plataformas elevadas y personal de asistencia. Contacta con nosotros si necesitas asistencia especial.
¿Hay servicio médico?
Sí, contamos con punto de atención médica permanente durante todo el festival, con personal sanitario cualificado y ambulancia.
¿Qué medidas de seguridad hay?
El festival cuenta con equipo de seguridad profesional 24h, controles de acceso, cámaras de vigilancia y punto de encuentro para objetos perdidos y personas.
¿Hay punto de información?
Sí, encontrarás puntos de información a la entrada del recinto y en cada zona del festival. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

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Nuestro equipo está aquí para ayudarte con cualquier duda

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